Sobre a Imomaster
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A nossa missão
A Imomaster orgulha-se em ter uma relação próxima e de confiança com seus clientes.
Por isso, quando a Imomaster assina um contrato com um cliente, o envolvimento da empresa vai muito para além do simples fornecimento de serviços. Isto implica o desenvolvimento de uma verdadeira parceria, com troca de experiências e conhecimentos, visando sempre as necessidades dos nossos clientes criando valor acrescido para os seus negócios.
A Imomaster contribui, assim, para a consolidação e desenvolvimento sustentado dos seus clientes, promovendo soluções de consultoria e formação adequadas e inovadoras, disponibilizando serviços de apoio a preços acessíveis para o mercado.
A nossa visão
Consolidar a posição de empresa inovadora na abordagem de conteúdos formativos e soluções de consultoria específicas para o sector imobiliário, contribuindo para a uma educação empresarial que garanta o sucesso de todos os nossos clientes.
Potenciar oportunidades de negócio e transformá-las em realidades empresariais sólidas, efectivas e duradouras.
Os nossos valores
Compromisso
Comprometemo-nos com os nossos clientes, no sentido de oferecermos um serviço que vá ao encontro das suas necessidades reais, adequando a nossa oferta. A satisfação destas necessidades é o nosso objectivo diário.
Qualidade de Serviço
Orgulhamo-nos por oferecer um serviço de qualidade, seguindo os padrões que acreditamos ser os que garantem a satisfação do cliente, tendo por isso obtido acreditação por parte da DGERT, como entidade formadora com qualidade nos domínios da organização e desenvolvimento de acções de formação.
Qualidade de Atendimento
Prezamos a qualidade do Atendimento como característica essencial para a fomentação de uma boa relação com os nossos clientes. Acreditamos que o nosso atendimento é diferenciado, quer desde o primeiro contacto, até ao acompanhamento personalizado prestado ao cliente, garantindo assim a continuidade de frutuosas relações.
Diferenciação
Almejamos prestar um serviço diferenciado da concorrência, quer na forma como disponibilizamos os nossos produtos/serviços, como são apresentados ao público (promoção), nos métodos pedagógicos inovadores e documentação/ferramentas fornecidas ao cliente, quer no acompanhamento pós-venda que prestamos ao cliente.
Inovação
Esforçamo-nos a cada dia por acrescentar algo de inovador aos nossos serviços e produtos, para, cada vez mais, estarmos na vanguarda da tecnologia, adequando as nossas soluções às novas necessidades decorrentes da evolução tecnológica e da procura de novos serviços e produtos.
Valor Acrescentado
Procuramos acrescentar valor a cada serviço e produto que disponibilizamos aos nossos clientes, seja sob a forma de consultoria para os negócios, formação especializada ou soluções informáticas de gestão. Para que o cliente sinta que o produto ou serviço que adquiriu, para além de preencher as suas necessidades, contém algo que seja uma mais-valia para si e para o desenvolvimento do seu negócio.
Excelência
Para nós apresentar um serviço de qualidade não basta queremos ir mais além, procurando a excelência em tudo o que fazemos, de forma a garantir não só a satisfação do cliente, mas que o serviço prestado seja facilmente recordado como uma experiência muito positiva.
Melhoria Continua
Esforçamo-nos todos os dias por apresentar melhorias em cada procedimento realizado, com o objectivo de agilizar todas as formas de atendimento, a melhorar os nossos produtos e a potenciar a eficácia dos nossos serviços.
Garantia
Garantimos um serviço de qualidade superior, apto a satisfazer plenamente as necessidades dos nossos clientes. Dominamos os mais avançados métodos pedagógicos, desenvolvemos os mais inovadores temas em contexto de formação e criamos as soluções mais eficazes em matéria de consultoria de apoio às empresas.
Responsabilidade
Esforçamo-nos por actuar no mercado com a maior responsabilidade com o fito de garantir que os nossos produtos e serviços promovam verdadeiramente a melhoria de competências e capacidade de actuação dos nossos clientes.
Miguel Rodrigues
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